Son equipos de trabajo dedicados a la mejora constante de la calidad. La idea del trabajo en grupo se basa en el reconocimiento de que la calidad es competencia de todos y que quienes mejor conocen los procesos de trabajo son quienes los realizan diariamente.
Los grupos de mejora tienen como misión identificar, analizar y proponer soluciones y mejoras del propio trabajo o actividad. Estos grupos pueden estar constituidos por personas de diferentes unidades y perfiles profesionales. Generalmente son equipos "temporales" que se concentran en el análisis que realizan de sus propios procesos de trabajo y las propuestas que logran llevar adelante para mejorar dichos procesos.
Los grupos de mejora correspondan con los proyectos estratégicos promovidos por las direcciones generales.
La herramienta se coordina a través del Centro de Documentación de Servicios Sociales.
