El acceso al sistema público de servicios sociales se realiza a través de los Centros de Municipales de Servicios Sociales y de las Unidades de Trabajo social, como respuesta cercana y próxima ante cualquier demanda o necesidad social. Se dirigen a toda la población circunscrita a un territorio.
En su Centro Municipal o Unidad de Trabajo Social recibirá asesoramiento especializado sobre los derechos que pudieran corresponderles y los recursos sociales existentes así como también su canalización, cuando sea necesario, a otros servicios o recursos.
Los Centros de Servicios Sociales son la unidad básica de funcionamiento del sistema, y están dotados con recursos materiales y presupuestarios; asimismo, disponen de un equipo profesional que presta atención a toda la población residente en su ámbito territorial. Los centros de servicios sociales pueden organizar su actividad profesional a través de Unidades de Trabajo Social, para ser más próximos y accesibles a la ciudadanía.